Facebook’ ta Retargeting (Yeniden Hedefleme) Nasıl Yapılır?

Yazar DijiSumo | Facebook Reklamcılığı

Ara 30
Facebook Retartgeting Nasıl Yapılır

Herhangi bir sitede bir ürün sayfasını ziyaret edip sonra Facebook’ u açtığınızda aynı ürünün karşınıza çıktığını gördüyseniz yeniden hedeflendiğiniz anlamına geliyor. Böyle bir durumla karşılaştığınızda bilin ki girdiğiniz alışveriş sitesi retargeting yapıyor ve sitesine giren herkesi tekrar hedefliyor.

Konuyu biraz daha açarak Retargeting sürecini küçük bir örnekle ele alalım.

Örneğin Hepsiburada.com dan bir dron ürününü incelediniz. Bu sayfada belirli bir süre vakit geçirdiniz, sepete eklediniz, satın almadan siteden çıktınız Sonra eğlence amaçlı Facebook veya Instagram’ a girdiniz, biraz gezindikten sonra karşınızda 5 dakika önce incelediğiniz dron’un aynısı veya farklı bir biçimde olanı çıktı. Üstelik hemen aksiyona geçerseniz, indirim kuponu ile ürünü %10 daha ucuza satın alabileceğinizden bahsediliyor.

Yukarıdaki örnek tam anlamıyla doğru yapılmış bir retargeting (yeniden pazarlama) sistemidir.

Tüketicilerin sadece %2′ si internette gördükleri bir ürünü anında karar verip satın alır. Geriye kalan %98 lik dilim bunu hemen yapmıyor. Belirli bir araştırma süreci ve fiyat analizi sonrasında satın alma işlemini gerçekleştiriyor. Yukarıdaki örnekten yola çıkacak olursak, eğer hepsiburada.com size retartgeting yapmasaydı belkide bu ürüne unutacaktınız veya o anlık satın almaktan vazgeçip başka bir siteden başka bir zamanda ürünü satın alacaktınız.

Yukarıdaki retargeting sürecinin en büyük kahramanı Facebook Pixeli diyebiliriz. Web sitesi, facebook pixeli ile sizi ürüne ilk baktığınız anda hedef kitlesine eklemiş ve sonra sizi adım adım takip etmiş. Bu takibi isterse günlerce sürdürebilir veya satın aldıktan sonra sizi takip etmeyi sonlandırabilir. Tüm bu süreç facebook pixelinden gelen veri sayesinde özel hedef kitleler aracılığıyla gerçekleşir.

Facebook pixel ile ilgili çok fazla bilginiz yoksa https://www.dijisumo.com/facebook-pixel-nedir-nasil-kullanilir/ konusunu çok iyi anlamanız ve facebook pixeli sitenize eklemeniz gerekiyor.

Facebook Retargeting (Yeniden Hedefleme) Senaryoları

Facebook Retargeting (yani yeniden hedefleme) çok farklı kullanım alanlarına sahiptir. Bu rehberde retargeting için sadece iki senaryo üzerinde duracağız bunlar;

  • Siteye girip bir ürünü inceleyen fakat sepete eklemeyen kullanıcıları yeniden hedefleme
  • Siteye girip, ürünü inceleyip, sepete ekleyen fakat satın almayan kişileri hedefleme

Yukarıdaki iki senaryoyu çok kolay bir şekilde e-ticaret sitenize uygulayabilir, hedeflediğiniz kişileri takibe başlayarak onlara reklamlar gösterebilirsiniz.

Basit Facebook Retargeting senaryosu için şunlara ihtiyacınız olacak;

  1. Ürün sayfanızın linki
  2. Sepet Sayfanızın linki
  3. Teşekkürler sayfanızın linki
  4. Facebook Pixel’ in önceden sitenize kurulmuş olması7

1. Siteye girip bir ürünü inceleyen fakat sepete eklemeyen kullanıcıları yeniden hedefleme

Öncelikle Facebook Business Manager üzerinden Reklam verme>Hedef Kitleler sayfasına geçiş yapın.

Hedef Kitle Oluştur butonunu tıklayıp Özel Hedef Kitle’ ye tıklayın.

İnternet Sitesi’ ne tıklayın

Belirli internet sitelerini ziyaret eden kişiler’ i seçin.

Ürününüzün linkini aşağıdaki alana yapıştırın. Domain adını yapıştırmayın sadece ürününüzün linkini yapıştırmanız yeterlidir.

Hemen alt kısımda bulunan hariç tut kısmını da tıklayarak bu sefer sepet sayfanızın linkini bu bölüme yapıştırıp Enter’ a basın

Bu sayede, bir ürünü ziyaret etmiş ama bu ürünü sepete eklememiş kişileri bir hedef kitlede toplamış oluyorsunuz

Son olarak bu hedef kitleye anlayabileceğiniz türden bir isim vererek kaydedin.

Yukarıdaki işlem sayesinde belirli bir ürünü ziyaret etmiş fakat bu ürünü sepete eklememiş kişileri bu hedef kitlede depolamaya başlayacaksınız. Bu kitle zamanla bu olay gerçekleştikçe, pixel sayesinde çoğalacak ve elinizde bu ürünü ziyaret eden bir çok kişinin bilgisi var olacak. Bundan sonraki süreç, yeni bir reklam kampanyası oluşturmak ve hedef kitle kısmından bu kitleyi seçerek reklamı başlatmaktır.

Artık bu ürünü ziyaret eden fakat sepete eklemeyen herkesi Facebook ve Instagram üzerinden reklamlar sayesinde kovalayabilirsiniz.

Siteye girip, ürünü inceleyip, sepete ekleyen fakat satın almayan kişileri hedefleme

Bu senaryoda ise sitenizdeki bir ürünü incelemiş ve sepete eklemiş fakat satın almaktan vazgeçmiş kişileri hedefleyebileceğiniz bir kitle oluşturacağız.

Şimdi yukarıdaki adımları tekrar uygulayarak yeni bir özel kitle daha oluşturun. Bu sefer, urun sayfasını ziyaret etmiş, ayrıca sepet sayfasını da ziyaret etmiş kişileri seçmek için ürün ve sepet linkini yapıştırın

Hariç tut bölümünden belirli internet sitesini ziyaret etmiş kişiler’ i seçerek teşekkürler sayfanızın linkini yapıştırın.

Bu işlemden sonra hedef kitlenize bir isim verip kaydedin.

Yukarıdaki hedef kitle şu olayları içeriyor;

Bir ürünü ziyaret etmiş ve sepete eklemiş ancak tesekkürler sayfasını görmemiş (yani satın alma işlemini tamamlamamış) kişileri bu hedef kitleye kaydet.

Reklam Oluşturun

Bundan sonraki süreç reklam oluşturmak ve sonuçları izlemek. Business manager’ a geçiş yapıp reklam yöneticisini açın ve yeni bir trafik kampanya oluşturun.

Hedef kitle olarak kaydedilen hedef kitleyi seçip, kaydettiğiniz hedef kitlelerden planınıza uygun olanı ekleyin. (Sepete eklemiş ama satın almamış veya ürüne bakmış sepete eklememiş)

Burada amaç her iki senaryo da farklı amaçlara hitap ettiği için iki hedef kitle için ayrı ayrı reklamlar oluşturmaktır.

Siteye girip bir ürünü inceleyen fakat sepete eklemeyen kullanıcıları hedefleyen reklamlar için

Buradaki amaç insanları sitenize çekip ürünü sepete eklemelerini veya direk satın almalarını sağlamaktır. İnsanların bu olayları gerçekleştirmesi için reklamlarınızda şunları yapmalısınız;

  • Ürünün daha detaylı birden fazla resmini reklamlarla insanların karşısına çıkartın
  • Ek özelliklerini vurgulayın
  • Müşteri yorumlarını gösterin
  • Benzer ürünleri tanıtın

Siteye girip, ürünü inceleyip, sepete ekleyen fakat satın almayan kişileri hedefleyen reklamlar için

Bu aşamada reklamlarla insanları satın alamaya teşvik etmelisiniz. Bazı kişiler ekstra soru sorarak daha detaylı bilgi almak ister, bazılarıysa direk satın alır. Eğer o anda satın almak istemeyen bir grup kişi varsa (ki her zaman olur) onlar reklamı görmeye devam eder gelecekte belki satın almaya karar verebilirler.

Şunlar kişileri satın almaya teşvik edebilir;

  • Ücretsiz kargo sunun
  • İndirim kuponu hediye edin
  • Daha ucuz bir ürünü gösterin

Ürün Katoloğu Yükleyerek Retargeting Yapmak

Ürünleri tek tek girerek aynı hedef kitlede toplamak çok fazla zaman alır ve efor sarf etmenize neden olur. Bunun için Facebook, reklam verenleri düşünerek ürün kataloğu sistemini sunar. Bu sayede ürünleri facebook içine aktararak tam otomatik bir sistem kurabilmek mümkün.

Sonuç:

Facebook retargeting özelliği sayesinde sitenize giren ve girdikten sonra belirli olayları gerçekleştiren kişileri aynı kitlede toplayarak, sonraki zamanlarda onları tekrar müşteri haline getirebilmeniz için bir çok avantajlar sunar.

Bu avantajlardan yararlanabilmek için hemen facebook pixel’i sitenize kurmalı ve özel hedef kitlelerinizi tanımlamalısınız.

Follow

Yazar Hakkında

Ben Muhammet,1981 doğumluyum İstanbul’ da yaşıyorum. 20 yılı aşkın süredir internet projeleri yürütüyorum. Uzun süredir Dijital Pazarlama teknikleriyle yakından ilgiliyim.Blog yazmayı sevdiğim için bu blogu kurdum, dijital pazarlama alanında edindiğim tecrübeleri bu blog sayesinde kayıt altına alırken aynı zamanda insanların faydalanmasını da sağlamış oluyorum.

Yorum Yap:

Yorum Yap: